Новини

ВЛАСНИКА СПОРТИВНОЇ МЕРЕЖІ Q-FIT ЗВИНУВАЧУЮТЬ В ТРЕТИРУВАННІ СПІВРОБІТНИКІВ

Daimand
14.06.2018 2 Mins Read
230 Views
55 Comments

Поведінка власників або менеджменту закладів впливає на репутацію цих закладів. Зіткнувшись в одному місці з хамством, обманом та іншими «принадами» бізнесу по-українськи, клієнти більше ніколи туди не повертаються. Благо, конкуренція є і вибір великий. Це стосується сфери торгівлі і послуг – ресторанів, магазинів, спортивних клубів. Зупинимося детальніше саме на фітнес-послугах.

Два роки тому в популярній мережі «Спортлайф» розгорівся дикий скандал. Співробітники криворізького клубу не пустили на заняття дитину з ДЦП, та ще й нагрубили матері, заявивши, що «тут не місце для інвалідів». Це при тому, що мати заздалегідь записала сина до дорогого клубу на реабілітаційні тренування. Поведінка менеджера викликала обурення у соцмережах, «Спортлайф» паплюжили останніми словами. Вибачення керівництва клубу хоч і допомогло згладити ситуацію, але клеймо на закладі залишилося назавжди.

Це, до речі, не єдина скандальна історія, в якій засвітився «Спортлайф». Свого часу клієнти подали на клуб до суду за відмову персоналу надавати послуги українською мовою. Пікантність ситуації в тому, що мова йде про львівський клуб. Суд визнав неправомірність дій тренера, який відмовився розмовляти українською мовою. І хоча змусити керівництво вплинути на тренерів, щоб ті проводили заняття виключно державною мовою, суд не може, цілком зрозуміло, яку репутацію заслужив «Спортлайф» в україномовному Львові.

Негативні відгуки можна знайти і про київський фітнес-клуб «Акваріум». Відвідувачі постійно скаржаться на те, що персонал не озвучує реальної вартості послуг, приховує інформацію, і потім виставляє додаткові рахунки. Одна зі схем для додаткового викачування грошей, як стверджують клієнти, – на рецепшн їм дають старі жетони на рушники, а при виході вимагають повернути нові, які коштують 400 грн. Ще одна скарга – відвідувачам видають дорогі клубні карти для нібито безлімітного відвідування басейну, але там практично весь час проходять тренування. І будь-які спроби вимагати повернути гроші за ненадані послуги натикаються на різку відмову персоналу «Акваріума».

Ще одна скандальна історія пов’язана зі спортивної мережею Q-fit. Щоправда, цього разу ображають не клієнтів, а працівників: вони стверджують, що регулярно піддаються загрозам з боку власника клубів Владислава Тодьєришка. За словами автора публікації, тренерів, які приходять найматися до Q-fit, не працевлаштовують офіційно, змушують підписувати договори про нерозголошення інформації, а вартість навчання, всупереч обіцянкам керівництва, вираховують із зарплати. Якщо ж співробітники звільняються, власник тисне на них і загрожує судовим переслідуванням. Юристи проаналізували договір про конфіденційність, який Тодьєришко змушує підписувати своїх співробітників, і дійшли висновку, що в ньому є явні ознаки примусу до праці. З огляду на, що мережа Q-fit працює на ЕМС-тренажерах (електром’язової стимуляції) угорської компанії X-body, поведінка власника київських клубів відбивається не тільки на репутації Q-fit, але і зачіпає інтереси його угорських партнерів.

Подібні випадки не просто виставляють в невигідному світлі власників спортивних клубів, а й шкодять репутації самих спортивних мереж. І, в кінцевому рахунку, впливають на прибуток. Адже в умовах жорсткої конкуренції для того, щоб бути успішним у бізнесі, важливо не лише надавати якісні послуги, а й мати бездоганну репутацію.

Share Article

Follow Me Written By

Daimand

Other Articles